Αλγόριθμος

Ο κλοιός σφίγγει γύρω από τον Steve Jobs και τα "τερτίπια" του τελευταίου του δημιουργήματος, του περίφημου iPhone 4, του smartphone το οποίο κατέγραψε "τρελές" πωλήσεις ύψους 3 εκατομμυρίων, μόλις στις 3 πρώτες εβδομάδες κυκλοφορίας του! Παρά τη θερμότατη υποδοχή που του επεφύλαξε το αγοραστικό κοινό, το φορτωμένο με τεχνολογίες αιχμής. smartphone, φαίνεται ότι είναι αρκετά προβληματικό αναφορικά με τη σταθερότητα του τηλεφωνικού σήματος, όταν ο κάτοχός του το κρατά σφιχτά σε ένα συγκεκριμένο σημείο στο κάτω άκρο του, το οποίο μάλιστα έχει επισημανθεί από την Apple μια εγκοπή στο μεταλικό του πλαίσιο.

Πολλά ειδικά sites τεχνολογίας ανά τον κόσμο προέβησαν σε δοκιμές, ενώ καταπέλτης υποήρξε και η ανακοίνωση του περιοδικού καταναλωτικής ενημερότητας Consumer Reports, το οποίο για αυτόν ακριβώς το λόγο δε συστήνει για αγορά το iPhone 4 και αντ’ αυτού προτείνει το φθηνότερο και πιο αξιόπιστο (σύμφωνα πάντα με τα λεγόμενά τους) iPhone 3GS. Γενικά το ζήτημα διογκώθηκε τρομερά, λόγω και της εξαιρετικής δημοφιλίας των iPhones, κάτι που ανάγκασε το Steve Jobs να προβεί σε έκτακτη συνέντευξη τύπου, η οποία πραγματοποιήθηκε στις 16 Ιουλίου. Σε αυτήν την παρουσίαση, ο Steve Jobs βρέθηκε φανερά σε θέση απολογουμένου, λέγοντας επανηλειμμένα ότι "δεν είμαστε τέλειοι στην Apple", ισχυριζόμενος, ωστόσο, ότι όλα τα smartphones εν γένει υποφέρουν από παρόμοια προβλήματα λήψης, αφήνοντας να εννοηθεί ότι το iPhone 4 στοχοποιήθηκε σκοπίμως λόγω των υψηλότατων πωλήσεών του.

Ο πρόεδρος της Apple έδωσε μεγάλο βάρος στην ποιότητα του συστήματος εργαστηριακών δοκιμών της εταιρείας του, στο υψηλό επίπεδο των ειδικών επιστημόνων, αλλά και στην ενδελεχή και εξονυχισιτκή εξέταση και της παραμικρής λεπτομέρειας κάθε νέου προϊόντος, το οποίο περνά από αυστηρότατες δοκιμασίες πριν διατεθεί στην αγορά. Σε σχετική ιστοσελίδα, παρατίθενται συγκρίσεις με τη συμπεριφορά ανταγωνιστικών smartphones της RIM, HTC και Samsung, τα οποία φαίνεται ότι παρουσιάζουν το ίδιο ακριβώς πρόβλημα.

Φανερά ενοχλημένος, κάτι που φαινόταν από το αυστηρό του ύφος, αλλά και την περιορισμένη διάθεσή του να χαριτολογεί, όπως κάνει συνήθως στις παρουσιάσεις του, ο Jobs παρουσίασε την αναβάθμιση iOS 4.0.1 του λειτουργικού συστήματος του κινητού, το οποίο βελτιώνει την ακρίβεια του τρόπου απεικόνισης της ισχύος του σήματος, και υποσχέθηκε τη δωρεάν διάθεση μιας θήκης για όλους τους αγοραστές του iPhone 4, οι οποίοι προβαίνουν στην αγορά του μέχρι τις 30 Σεπτεμβρίου.

 

Η καταληκτική ημερομηνία της 30ης Σεπτεμβρίου υποδεικνύει ότι κατά πάσα πιθανότητα η Apple θα διαθέσει τότε καινούρια έκδοση του iPhone 4, απαλλαγμένη από το παραπάνω πρόβλημα. Φαίνεται όμως ότι αυτό δεν είναι και το μοναδικό: όπως επισημαίνουν ειδικοί τεχνικοί συντάκτες του εξωτερικού, μείζον θέμα είναι η αξιοπιστία του αισθητήρα εγγύτητας (proximity sensor), ο οποίος είναι πηγή πολλών δυσλειτουργιών για το iPhone 4. O Jeff Bertolucci, της αμερικανικής έκδοσης του PC World, δεν κρύβεται πίσω από τις λέξεις, αφού λέει ξεκάθαρα στο blog του ότι η Apple πρέπει να "σκοτώσει" το iPhone 4, να βγάλει σύντομα καινούριο smartphone με άλλη σχεδίαση που να μην παραπέμπει σε αυτό, καθώς η συσκευή έχει αμαυρωθεί στη συνείδηση των καταναλωτών ως το "κινητό που ρίχνει τις κλήσεις". Έτσι φαίνεται ότι η υπόθεση, που έχει ονομαστεί από πολλούς "Antennagate", ίσως έχει δυσμενείς συνέπειες για το image της Apple, αλλά και την πορεία του iPhone στην αγορά. τα εκατομμύρια των χρηστών, πάντως που έχουν εμπιστευθεί το νέο δημιούργημα της εταιρείας, φαίνεται ότι αποτελεί ίσως την καλύτερη απάντηση των κατακριτών της.

Εντύπωση κάνει πάντως η προσπάθεια της Apple να δώσει έμφαση στις εγκαταστάσεις δοκιμών της, οι οποίες είναι από τις πλέον σύγχρονες που υπάρχουν, δίνοντας ακόμη μεγαλύτερη έκταση στην απάντησή της, κάτι που ίσως μπορεί να ερμηνευτεί ως μια μεγάλη προσπάθεια αποτίναξης της αίσθησης τεχνικής αναξιοπιστίας του iPhone 4, που προκάλεσαν τα πολλά σχετικά δημοσιεύματα. Όπως ισχυρίστηκε ο Steve Jobs, μόλις το 0,55% των αγοραστών του iPhone 4 παραπονέθηκαν στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για το επίμαχο ζήτημα, θέλοντας να επισημάνει ότι υπάρχει τεράστια αναντιστοιχία των διαστάσεων που έλαβε το θέμα, και της πραγματικής ανταπόκρισης του κοινού.